CONDICIONES GENERALES DE COMPRA DE HOMEDRINKS
1. INTRODUCCIÓN
Las presentes condiciones generales de compra se aplican a la compra de productos vendidos a través del sitio web “https://homedrinks.es” (en adelante el “Sitio Web”).
Homedrinks, con domicilio social en Soraya Pombo Fernández /11429993-M
Dirección: Calle Santa Rosa 6 – 33206 Gijón (Asturias)
2. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO
En el proceso de compra se mostrarán tanto las condiciones y características de cada Producto, como su disponibilidad y precio.
Los Productos se presentan de conformidad con las recomendaciones legales y del modo más preciso posible. No obstante, Homedrinks no puede garantizar una representación exacta de los productos en el sitio web. Como consecuencia de lo anterior, pueden existir discrepancias entre los productos entregados y los representados en el sitio web, cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, así como en los productos personalizables o aquellos productos que han sido objeto de adaptaciones relacionadas con evoluciones técnicas o tecnológicas.
La compra de algunos Productos, debido a la naturaleza de estos, puede estar sujeta a condiciones adicionales, además de a las presentes. Estas condiciones adicionales de venta estarán siempre a disposición del comprador en la información propia de cada producto. En este sentido, el comprador, con carácter previo a la compra del producto, debe revisar la descripción y características del producto y cualquier otra condición que constara (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición, tarifas y reservas establecidos) y estar conforme con las mismas antes de la adquisición.
3. REALIZACIÓN DE UN PEDIDO Y VALIDACIÓN
El pedido de los productos ofertados se realizará de conformidad con las instrucciones indicadas en las Condiciones Generales de Acceso y Uso para usuarios.
Para realizar la compra de productos, el comprador debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. En consecuencia, la aceptación de las presentes condiciones implicará la declaración del comprador de que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos.
El pedido es firme y válido, para el comprador, desde el momento en que lo confirma; y, para Homedrinks, a partir de la validación del pago y de la confirmación de la tramitación del pedido que se realizará mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador.
Homedrinks se reserva el derecho de rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo. Entre otras razones, se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por alguno de los siguientes motivos:
1. En caso de error técnico y/o tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos cuando se realizó el pedido.
2. Por falta de disponibilidad del producto, falta de stock o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de este.
3. Cuando se detecten indicios de que el pedido puede ser fraudulento o exista riesgo para la seguridad de los sistemas o de cualquier otro tipo.
De no hallarse disponible uno o más de los productos solicitados, se comunicará al comprador a la dirección de correo facilitada. En dicho caso, Homedrinks se reserva el derecho a optar bien por el abono de las sumas que haya aportado en relación al producto/s no disponible/s, o bien previa comunicación sobre este aspecto al comprador por la sustitución del/de los producto/s no disponibles por unos de características similares que tengan la misma o superior calidad, sin perjuicio de la facultad de desistimiento del comprador en los términos indicados a continuación.
En cualquier caso, en caso de que el precio del producto o productos rechazados hubiesen sido abonados, se reembolsará íntegramente dichas cantidades.
4. PRECIOS, PAGO Y FACTURACIÓN
El precio de los productos en venta se indica en cada momento.
Los precios se muestran en euros e incluirán los impuestos aplicables, excluyendo los gastos de envío y cualesquiera otros gastos adicionales de los que se le informará oportunamente.
Homedrinks se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos, así como los gastos de envío y otros gastos, en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en el Sitio Web, sin que resulte aplicable a aquellos pedidos ya realizados en los que se informó sobre otros importes.
El resumen final de la compra identificará el/los Producto/s adquirido/s y su precio total, incluyendo de forma separada los gastos de envío.
Homedrinks no será responsable en caso de publicar, por error involuntario, un producto cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, de manera que la existencia de ese error fuese notoria. Tampoco será responsable en caso de ventas cuyo importe final sea manifiestamente erróneo debido a errores técnicos. En esos casos, Homedrinks informará al comprador lo antes posible y anulará el pedido, devolviendo el dinero al comprador. En cualquier caso, Homedrinks no estará obligada a completar la venta ni a entregar el producto afectado.
El pago se realizará en los términos y condiciones indicados en las Condiciones Generales de Acceso y Uso para Usuarios.
La factura dirigida al comprador tomará los datos indicados por este al realizar la compra.
5. ENTREGA
Sólo se admitirán compras con destino final en el Concejo de Gijón.
Los plazos indicados en relación con la entrega de los Productos son orientativos y en ningún caso suponen un compromiso en firme por parte de Homedrinks.
Homedrinks no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el comprador no exista o sea incorrecta.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el comprador.
Los gastos de envío indicados en el momento de la compra incluyen el transporte desde nuestras instalaciones hasta la dirección indicada por el comprador. Transcurrido esto el operador logístico devolverá el pedido a los almacenes en cuyo caso podrá cargar al comprador los gastos de envío y de retorno, así como los posibles gastos de gestión asociados.
6. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA
Resultarán de aplicación tanto aquellas garantías reconocidas a los consumidores en la normativa en vigor en cada momento, como cualquier otra garantía comercial otorgada, directamente, por el fabricante del producto objeto de compra, de la cual se informará, incluyendo sus términos y condiciones, en la documentación anexa al Producto.
Homedrinks no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la garantía comercial ofrecida por terceros.
7. CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
En caso de que el Comprador decida cancelar o devolver un pedido, dicha cancelación tendrá las consecuencias indicadas a continuación:
1.- Si la cancelación del pedido se produce mientras el pedido se encuentra pendiente o en preparación y el comprador tuviese que abonar gastos de envío, se le devolverán junto con el coste del pedido.
2.- Si la cancelación del pedido se produce mientras el pedido se encuentra en reparto o si el pedido ya se hubiera entregado al comprador y decide devolverlo, nos referimos a lo dispuesto en el apartado siguiente de las presentes condiciones que establece la “Política de cambios y/o devoluciones”.
8. POLÍTICA DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
Pueden darse las siguientes situaciones en el proceso de devolución de un pedido:
1. El pedido es erróneo o incluye Productos defectuosos
El comprador tendrá derecho al reembolso del precio, de los gastos de envío y de los gastos de transporte de devolución de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el comprador, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución a de los productos podrá realizarse a través de correo electrónico a la dirección devoluciones@homedrinks.es o llamando al 984 706 121
Una vez recibida la solicitud de desistimiento, Homedrinks comunicará por correo electrónico acuse de recibo.
El producto o productos deben estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin haberse descorchado o abierto, en su caso, y con la documentación, accesorios o regalos incluidos, en su caso.
El comprador deberá devolver a Homedrinks los productos sobre los que ejercita el desistimiento a más tardar en el plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento. Una vez recibido el producto o productos, el comprador recibirá su reembolso mediante el mismo método de pago y a la misma cuenta bancaria que la utilizada para realizar el pago del pedido.
El comprador será en todo caso responsable de la disminución de valor de los bienes devueltos, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
9. FUERZA MAYOR
En caso de fuerza mayor que impida o retrase la entrega del producto o productos o que produzca cualquier otro incumplimiento total o parcial de las presentes Condiciones, se intentará poner en conocimiento del comprador con la proposición de una nueva fecha de entrega del producto o de cumplimiento, sin que se derive responsabilidad alguna para Homedrinks.
Como casos de fuerza mayor, se entenderá cualquier caso que impida la entrega del pedido por causa ajena a cualquiera de las partes, a modo ejemplificativo, pero no limitativo, en caso de un ciberataque, huelga, guerra, revuelta, incendio, inundación u otra catástrofe natural, carencia o imposibilidad de aprovisionamiento de materiales o materias primas, o de cualquier interrupción de las redes de comunicaciones electrónicas, accidente inevitable, restricciones ordenadas por las autoridades públicas, epidemia, pandemia (tales como virus cuyo contagio esté generalizado en la jurisdicción de cualquiera de las partes, el SARS, MERS, Covid-19, etc. y sus consecuencias, incluyendo, sin limitación: la escasez de personal causada por enfermedad, la imposición de políticas de no viaje/no trabajo, políticas de autoaislamiento o similares ordenadas por cualquier autoridad pública; incluyendo tanto personal propio como subcontratado) y, en general, cualquier otro hecho que impida o dificulte de forma relevante el cumplimiento regular de las Condiciones derivado de situaciones análogas, sin que Homedrinks por los casos previamente indicados sea considerado por ello responsable ni deba de asumir alguna compensación al respecto.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, se informa que el proceso de compra se lleva a cabo ante Soraya Pombo Fernández /11429993-M , siendo esta la entidad Responsable del Tratamiento de los datos de los usuarios.
El usuario puede encontrar más información respecto a los tratamientos de datos personales desarrollados a través del sitio web y sobre el ejercicio de sus derechos en el apartado titulado Política de privacidad y en las Condiciones Generales de Acceso y Uso de la web“Homedrinks” para usuarios.
11. ATENCIÓN AL COMPRADOR
Homedrinks pone a su disposición los siguientes medios gratuitos de atención al comprador y al usuario del sitio web para la comunicación de sugerencias, dudas, o cualquier tipo de incidencia, queja y/o reclamación en relación con un producto vendido:
• Correo electrónico: hola@homedrinks.es
• Número de teléfono: 984706121, en el horario de apertura que figura en la web
• Dirección postal: HOMEDRINKS| A la atención del Servicio de atención al Comprador | Calle Santa Rosa, 6 33206 Gijón.
12. INTEGRIDAD Y MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Las presentes Condiciones, además de las condiciones publicadas en la ficha de producto, documentan la adquisición por parte del comprador de los productos vendidos, constituyen la expresa y única voluntad de Homedrinks y el comprador en relación con su objeto e invalida y sustituyen cualesquiera otros acuerdos o contratos, verbales o por escrito, alcanzado por las partes con anterioridad.
Cualquier modificación deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes implicadas. Sin perjuicio de lo anterior, Homedrinks se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, las presentes condiciones. Los compradores y usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. La versión de las Condiciones están disponibles en el Sitio Web en el momento de la realización del pedido y aceptadas previamente por parte del comprador.
Los compradores deberán leer atentamente estas Condiciones. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier Producto vendido a través del Sitio Web.
13. NULIDAD PARCIAL Y RENUNCIA
En caso de que cualquier apartado de las presentes Condiciones sea declarado nulo, los demás apartados seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones.
El hecho de que una de las partes no haya exigido la aplicación de cualquier apartado de las presentes Condiciones, ya sea de manera permanente o temporal, no podrá́ en ningún caso ser considerado como una renuncia de los derechos de dicha parte previstos en los mismos.
14. LEY APLICABLE Y FUERO
Las presentes Condiciones se rigen por la ley española.
La resolución de conflictos o controversias será sometida a los Juzgados y Tribunales de Gijón, salvo en los casos en los que el foro corresponda al domicilio del consumidor o a otro domicilio según la legislación aplicable.
